9D VR Simulator Кинотеатр виртуальной реальности для продажи Производитель тематических парков
ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
8 с утра до 3 Послепродажное обслуживание
Мы предоставляем 8 с утра до 3 Послепродажное обслуживание
Удаленный
Исправить
Если возникла проблема с программным обеспечением, мы удаленно исправим это
Устранение неполадок онлайн
Когда случаются проблемы, наша сервисная команда поможет клиентам устранить неполадки и вместе подтвердить проблему через wechat или WhatsApp.
Запасные части, отправленные DHL
Если это проблема с запчастями, мы отправим новые детали клиенту DHL для замены, и все это бесплатно в течение гарантийного срока.
Во время обслуживания
8 с утра до 3 ЯВЛЯЮСЬ [Пекинское время] Понедельник воскресенье
[Если вам нужно обслуживание в другое время, пожалуйста, назначьте встречу с отделом послепродажного обслуживания заранее]
УСЛУГА ПО УСТАНОВКЕ
Помощь в установке
Мы предоставим видео установки, руководства по установке и удаленная помощь для ускорения и облегчения установки.
Обучение установке
Наше послепродажное обучение проводится для того, чтобы вы могли больше узнать о нашем оборудовании и о том, как с ним работать.. В то же время, видео разборки оборудования предоставлено в экстренных случаях.
Дополнительная помощь в установке
У нас есть клиенты в разных странах мира,если тебе надо, мы посмотрим, есть ли рядом с вами готовый заказчик, который может предоставить вам услуги по установке.
12 МЕСЯЦЕВ СУПЕР ГАРАНТИИ
Один годГарантия
Гарантийный срок составляет 12 месяцев и начинается с даты поставки, согласованной договором. Когда случаются проблемы, наши специалисты по послепродажному обслуживанию помогут клиентам проверить и решить проблемы.
Запасные части, отправленные DHL
В течение гарантийного срока, если детали повреждены и требуют ремонта (исключены искусственные повреждения и легко ломающиеся детали), мы отправим сменные детали клиенту по DHL, а затем клиенты отправят нам запасные части.
ВсеБесплатно
Мы берем на себя расходы на запчасти и доставку посылки в рамках гарантии. Кроме, в рамках гарантии, новые игры будут бесплатно обновляться для клиентов, а технические специалисты будут подсказывать клиентам, как их загрузить..
Поддержка программного обеспечения на протяжении всей жизни
XDplayer — это эксклюзивное программное обеспечение FuninVR., мы обеспечиваем поддержку программного обеспечения на всю жизнь. Будет проведено обучение эксплуатации, и когда проблемы случаются, наши специалисты обеспечат дистанционное управление для их решения.
ДЕТАЛИ КОНКРЕТНЫХ УСЛОВИЙ
- Гарантийный срок начинается с даты поставки, согласованной в договоре.
- Прежде чем мы отправим сменные детали, клиенты должны отправить сломанные детали в компанию и предоставить номер отслеживания, который можно проверить и подтвердить.
- Клиент должен оплатить стоимость перевозки для отправки сломанных деталей обратно в компанию..
- Гарантия не распространяется как на искусственные повреждения, так и на легко ломающиеся детали..
- Гарантия на гарнитуры составляет 6 месяцев без учета кабеля, Кожаная прокладка и ремни для головы.
- Когда возникает проблема, клиенты не должны пытаться исправить себя. Им необходимо сотрудничать и следовать инструкциям экспертов послепродажного обслуживания, чтобы шаг за шагом проверять и решать проблемы.; Если клиенты не сотрудничают и пытаются отремонтировать самостоятельно, и повредить другие части, гарантия будет аннулирована.
-
Компания оставляет за собой право окончательного объяснения политики послепродажного обслуживания..
- Легко ломающиеся запчасти могут быть отправлены с товаром бесплатно, например, кабель для очков VR, кнопка съемки...