9D VR Simulator سينما الواقع الافتراضي للبيع الشركة المصنعة للمنتزه الترفيهي
خدمة ما بعد البيع
8 أنا ل 3 AM خدمة ما بعد البيع
نحن نقدم 8 أنا ل 3 AM خدمة ما بعد البيع
بعيد إلى
يصلح
إذا كانت هناك مشكلة برمجية, سنقوم عن بعد بإصلاحه
استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الإنترنت
عندما تحدث المشاكل, سيقوم فريق الخدمة لدينا بتوجيه العملاء لاستكشاف المشكلة وإصلاحها وتأكيدها عبر wechat أو عبر whatsapp معًا
أجزاء الخدمة المرسلة بواسطة DHL
إذا كانت مشكلة قطع الغيار, سنرسل قطع غيار جديدة إلى العميل من قبل DHL للاستبدال وكلها مجانية خلال فترة الضمان
في وقت الخدمة
8 أنا ل 3 أكون [توقيت بكين] الاثنين - الأحد
[إذا كنت بحاجة إلى الخدمة في أوقات أخرى, يرجى تحديد موعد مسبق مع فريق ما بعد البيع]
بيانات المتصل
خدمة التثبيت
مساعدة التثبيت
سوف نقدم فيديو التثبيت, كتيبات التثبيت والمساعدة عن بعد لتسريع التثبيت وتسهيل التثبيت.
تدريب على التركيب
يتم توفير تدريب ما بعد البيع لدينا حتى تتمكن من معرفة المزيد عن أجهزتنا وكيفية تشغيلها. في نفس الوقت, يتم توفير مقطع فيديو لتفكيك المعدات في حالة الطوارئ.
مساعدة إضافية في التثبيت
لدينا عملاء في دول مختلفة حول العالم,اذا احتجت, سنرى ما إذا كان هناك عميل أبرم صفقة قريب منك يمكنه تزويدك بخدمات التثبيت.
12 أشهر الضمان
سنة واحدةضمان
فترة الضمان هي 12 أشهر ويبدأ من تاريخ التسليم المتفق عليه بالعقد. عندما تحدث المشاكل, سيقوم خبراء ما بعد البيع لدينا بتوجيه العملاء للتحقق من المشكلات وحلها.
أجزاء الخدمة المرسلة بواسطة DHL
خلال فترة الضمان, في حالة تلف الأجزاء وتتطلب الإصلاح (يتم استبعاد الأضرار الاصطناعية والأجزاء سهلة الكسر), سوف نرسل الأجزاء القابلة للاستبدال إلى العميل عن طريق DHL ثم يرسل العملاء إلينا قطع الغيار.
الجميعحر
سنتحمل تكلفة قطع الغيار وشحن الطرود ضمن الضمان. بجانب, ضمن الضمان, سيتم تحديث الألعاب الجديدة مجانًا للعملاء وسيقوم الفنيون بإرشاد العملاء حول كيفية تنزيلها.
دعم البرامج مدى الحياة
XDplayer هو برنامج FuninVR الحصري, نحن نقدم دعم البرامج مدى الحياة. سيتم توفير التدريب العملي, وعندما تحدث المشاكل, سيوفر الفنيون لدينا جهاز التحكم عن بعد لحلها.
تفاصيل الشروط المحددة
- تبدأ فترة الضمان من تاريخ التسليم المتفق عليه بالعقد.
- قبل أن نرسل الأجزاء القابلة للاستبدال, يجب على العملاء إرسال الأجزاء المكسورة إلى الشركة وتقديم رقم التتبع الذي يمكن التحقق منه وتأكيده.
- يجب على العميل دفع تكلفة الشحن لإرسال الأجزاء المكسورة إلى الشركة.
- لا يتم تضمين الأضرار الاصطناعية والأجزاء سهلة الكسر في سياسة الضمان.
- فترة الضمان على سماعات الرأس 6 أشهر باستثناء الكابل, حشية جلدية وأشرطة للرأس.
- عندما تحدث المشكلة, يجب على العملاء ألا يحاولوا إصلاح أنفسهم. إنهم بحاجة إلى التعاون واتباع تعليمات خبراء ما بعد البيع للتحقق من المشكلات وحلها خطوة بخطوة; إذا لم يتعاون العملاء ويحاولون إصلاح أنفسهم, وإتلاف أجزاء أخرى, سيتم إلغاء الضمان.
-
تحتفظ الشركة بالحق في التفسير النهائي لسياسة ما بعد البيع.
- يمكن شحن قطع الغيار سهلة الكسر مع البضائع مجانًا, مثل كابل نظارات الواقع الافتراضي, زر التصوير ...