9D VR Simulator โรงภาพยนตร์เสมือนจริงสำหรับขาย ผู้จัดจำหน่ายผู้ผลิตสวนสนุก
บริการหลังการขาย
8 เช้าถึง 3 เอเอ็ม บริการหลังการขาย
เราจัดให้ 8 เช้าถึง 3 เอเอ็ม บริการหลังการขาย
ระยะไกลถึง
แก้ไข
If there’s a software issue, we will remote to fix it
แก้ไขปัญหาออนไลน์
เมื่อเกิดปัญหา, our service team will guide clients to troubleshoot and confirm the problem by wechat or by whatsApp together
อะไหล่บริการส่งโดย DHL
If it’s spare part problem, เราจะส่งชิ้นส่วนใหม่ให้กับลูกค้าโดย DHL เพื่อทดแทน และทั้งหมดนี้ฟรีตลอดระยะเวลาการรับประกัน
ตามเวลาให้บริการ
8 เช้าถึง 3 เช้า [เวลาปักกิ่ง] วันจันทร์ – วันอาทิตย์
[If you need service at other times, กรุณานัดหมายกับทีมงานหลังการขายล่วงหน้า]
รายละเอียดการติดต่อ
บริการติดตั้ง
ความช่วยเหลือในการติดตั้ง
เราจะจัดเตรียมวิดีโอการติดตั้ง, คู่มือการติดตั้งและความช่วยเหลือระยะไกลเพื่อเพิ่มความเร็วในการติดตั้งและทำให้การติดตั้งง่ายขึ้น.
การฝึกอบรมการติดตั้ง
เรามีการฝึกอบรมหลังการขายเพื่อให้คุณได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ของเราและวิธีการใช้งาน. ในเวลาเดียวกัน, มีวิดีโอการแยกชิ้นส่วนอุปกรณ์ไว้ในกรณีฉุกเฉิน.
ความช่วยเหลือในการติดตั้งเพิ่มเติม
เรามีลูกค้าในประเทศต่างๆทั่วโลก,ถ้าคุณต้องการ, เราจะดูว่ามีลูกค้าที่ทำข้อตกลงไว้ใกล้กับคุณซึ่งสามารถให้บริการติดตั้งแก่คุณได้หรือไม่.
12 รับประกันซุปเปอร์เดือน
หนึ่งปีการรับประกัน
ระยะเวลารับประกันคือ 12 เดือนและเริ่มนับจากวันที่ส่งมอบตามสัญญา. เมื่อเกิดปัญหา, ผู้เชี่ยวชาญด้านหลังการขายของเราจะแนะนำลูกค้าในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา.
อะไหล่บริการส่งโดย DHL
ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน, หากชิ้นส่วนเสียหายและจำเป็นต้องซ่อมแซม (ไม่รวมความเสียหายเทียมและชิ้นส่วนที่แตกหักง่าย), เราจะส่งชิ้นส่วนที่เปลี่ยนได้ให้กับลูกค้าโดย DHL จากนั้นลูกค้าจะส่งชิ้นส่วนซ่อมให้เรา.
ทั้งหมดฟรี
เราจะรับผิดชอบค่าอะไหล่และค่าขนส่งพัสดุภายในการรับประกัน. นอกจาก, ภายในการรับประกัน, the new games will be updated free to customers and technicians will guide customers how to download it.
การสนับสนุนซอฟต์แวร์ตลอดชีวิต
XDplayer เป็นซอฟต์แวร์พิเศษของ FuninVR, เราให้การสนับสนุนซอฟต์แวร์ตลอดชีวิต. จะมีการจัดให้มีการฝึกอบรมการปฏิบัติงาน, และเมื่อเกิดปัญหาขึ้น, ช่างเทคนิคของเราจะจัดให้มีการควบคุมระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น.
รายละเอียดของข้อกำหนดเฉพาะ
- ระยะเวลาการรับประกันเริ่มนับจากวันที่จัดส่งตามที่ตกลงไว้ในสัญญา.
- ก่อนที่เราจะส่งอะไหล่ทดแทนออกไป, ลูกค้าควรส่งชิ้นส่วนที่ชำรุดออกมาให้กับบริษัทและแจ้งหมายเลขติดตามซึ่งสามารถตรวจสอบและยืนยันได้.
- ลูกค้าควรชำระค่าขนส่งเพื่อส่งชิ้นส่วนที่ชำรุดกลับมาที่บริษัท.
- ทั้งความเสียหายเทียมและชิ้นส่วนที่แตกหักง่ายไม่รวมอยู่ในนโยบายการรับประกัน.
- การรับประกันชุดหูฟังมีระยะเวลา 6 เดือน ไม่รวมสายเคเบิล, ปะเก็นหนังและสายรัดศีรษะ.
- เมื่อเกิดปัญหา, ลูกค้าไม่ควรพยายามแก้ไขด้วยตนเอง. They need to cooperate and follow the instructions of the after-sales experts to check and solve the problems step by step; If customers do not cooperate and try to repair themselves, และทำให้ส่วนอื่นเสียหาย, การรับประกันจะเป็นโมฆะ.
-
The company reserves the right of final explanation for after-sales policy.
- อะไหล่ที่แตกหักง่ายสามารถจัดส่งพร้อมสินค้าได้ฟรี, เช่นสายแว่นVR, ปุ่มยิง...